INFO SEPUTAR PT KERETA API INDONESIA (Persero)

INFO SEPUTAR PT KERETA API INDONESIA (Persero)

• 
• 
• 

INFO JADWAL & RESERVASI

Tanggal

Stasiun Asal

Stasiun Tujuan

Dewasa Anak Infant

Contact us at 121 or 021-121

Layanan (24 jam) : Reservasi - Informasi - Keluhan - Saran

• kai121
• @kai121
• 121 or 021-121
• kontak_pelanggan@kereta-api.co.id

Layanan Produk

Info Produk dan Layanan Penumpang

• Layanan Penumpang
•    Ketentuan Penumpang

Sebagai perusahaan yang mengelola perkeretaapian di Indonesia, PT. Kereta Api Indonesia (Persero) telah banyak mengoperasikan KA penumpangnya, baik KA Utama (Komersil dan Non Komersil), maupun KA Lokal di Jawa dan Sumatera, yang terdiri dari :

-	KA Eksekutif	-	KA Ekonomi AC
-	KA Bisnis	-	KA Ekonomi
-	KA Campuran	-	KA Lokal
	(Eksekutif, Bisnis dan Ekonomi	-	KRL

Pelayanan Penumpang

RESTORASI Setiap Rangkaian Kereta Api kami lengkapi dengan Kereta Makan yang berguna sebagai Restorasi. Restorasi melayani makan dan minum selama perjalanan anda. Terdapat menu-menu khas Kereta Api yang dapat dinikmati pelanggan. Kru Restorasi terdiri dari : Koki, Prama dan Prami yang siap melayani pelanggan kami di dalam perjalanan.

KRU KA Kru KA adalah petugas Kereta Api yang bertanggung jawab selama dalam perjalanan. Kru KA terdiri dari: Masinis, Assisten Masinis, Kondektur, Teknisi KA dan Runner AC. Mereka secara profesional terlatih untuk melayani pelanggan Kereta Api.

MANAGER ON DUTTY

Seorang Manager On Duty berperan sebagai Customer Service kami yang menemani perjalanan penumpang Kereta Api. Siap menerima kritik, saran, komplain guna memenuhi kebutuhan pelanggan akan pelayanan yang prima.

ON TRAIN CLEANING Petugas On Train Cleaning (OTC) bertugas menjaga kebersihan Kereta Api selama dalam perjalanan. Terdapat dua petugas OTC di setiap Kerata yang siap melayani pelanggan kami.

Peta Rute Jalur KA

Layanan Produk

Persyaratan & Ketentuan Angkutan Penumpang

• Layanan Penumpang
•    Ketentuan Penumpang

Ketentuan Umum
1.	Setiap penumpang wajib memiliki tiket yaitu dokumen angkutan yang sah berupa tiket komputer, tiket tercetak atau bentuk lainnya yang ditetapkan KAI sebagai tiket.
2.	Tiket berlaku dan sah apabila :
	a.	Nama tercetak pada tiket sama dengan nama yang tercetak pada bukti identitas penumpang yang bersangkutan.(KTP/SIM/Pasport/bukti identitas lainnya)
	b.	Nama dan nomor kereta api, tanggal dan jam keberangkatan, kelas dan relasi perjalanan yang tercantum dalam tiket telah sesuai dengan Kereta Api yang dinaiki.
3.	Dalam hal penumpang akan mempergunakan 2 kereta api atau lebih yang memiliki sifat persambungan maka penumpang agar menyisihkan waktu yang cukup banyak untuk persambungan dengan kereta api lain tersebut. KAI tidak bertanggung jawab atas kegagalan penumpang menggunakan kereta api lanjutannya akibat kereta api yang dinaiki sebelumnya terlambat dan tidak diberikan kompensasi apa pun.
4.	Kedapatan tidak memiliki tiket yang sah diatas KA diturunkan dari kereta api pada kesempatan pertama
5.	Semua Perjalanan Kereta Api adalah perjalanan Bebas Asap Rokok, tidak diperkenankan merokok di seluruh rangkaian Kereta Api, kedapatan merokok diatas kereta api maka akan diturunkan pada kesempatan pertama.
6.	Larangan pengangkutan bagi orang dalam keadaan mabuk dan orang yang dapat mengganggu atau membahayakan penumpang lain, orang yang dihinggapi penyakit menular atau orang yang menurut undang-undang dapat dikenakan peraturan pengasingan untuk kesehatannya
Reservasi
1.	Reservasi tiket KA dapat dilakukan sejak H-90 di loket stasiun, loket mitra, Contact Center 121 atau secara online melalui web, aplikasi android atau blackberry.
2.	Setiap pemesanan tiket di loket, pemesan wajib mengisi formulir pemesanan.
3.	Pembayaran atas pemesanan tiket yang dilakukan di Contact Center 121 dapat dilakukan di :
	Bank : BRI, Mandiri, BII, BCA, BNI, BTN, Panin Bank, CIMB Niaga, BPR KS, OCBC NISP, BPD DIY, Bank Mega, BRI Syariah, Bank Mayapada, BJB, Bank Pundi Minimarket : Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Alfa ekspress, Lawson, Kantor Pos
4.	Layanan Penjualan tiket diluar loket KAI
	Payment Point Gerai / Minimarket Online Jaringan Citos Connection Agen tiket KA tiket.kereta-api.co.id Aeroticket Kantor Pos dan Agen Pos www.tiketkai.com Oke Tiket Pegadaian www.tiket.com FinChannel Gerai Indomaret www.paditrain.com Jaringan Jatelindo B-ISA Gerai Alfamart Jaringan Fastpay BMW Gerai Alfamidi Aplikasi Blackberry PPOB BRI Delaprasta Gerai Alfa Express Kereta Api Indonesia official mobile application Jaringan Via Travel Gerai Lawson Paditrain Jaringan I-Zone Gerai 7-Eleven PPOB e-Channel Bank Syariah Mandiri Coopay Aplikasi Android Jaringan BTrav Connection Tiki JNE Paditrain MLPO Q-NETS dll naik kereta Jaringan Pointer tiket kereta api Violet Online Connection JadwalKA Indonesia Jaringan Mitracomm Jaringan Vas Mobile Jaringan Asia Wisata Jaringan ATA Indonesia Jaringan Panglima Ekspress Jaringan Tors.us dll
5.	Bukti Pembayaran pembelian tiket diluar loket KAI dapat berupa struk, email, sms notifikasi atau bentuk lainnya, berisi kodebooking, data diri dan data perjalanan penumpang serta harus ditukarkan dengan tiket di loket stasiun selambat-lambatnya satu jam sebelum jadwal keberangkatan KA
Tarif
1.	Tarif adalah tarif per orang sekali jalan, sudah termasuk asuransi.
2.	Tarif berlaku berada pada rentang tarif batas atas (tba) dan tarif batas bawah (tbb) yang ditetapkan oleh Direksi berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia dan dapat berubah sewaktu-waktu dalam rentang tbb-tba dimaksud.
3.	Khusus kereta api kelas ekonomi yang merupakan penugasan pemerintah, tarif ditetapkan berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia dan bersipat tetap
4.	Semua penumpang dikenakan tarif dewasa dan berhak atas nomor tempat duduk kecuali pada Kereta Api Komuter dapat diberlakukan bebas tempat duduk.
5.	Khusus Anak usia dibawah 3 tahun pada kereta api jarak jauh dan menengah hanya dikenakan tarif sebesar 10% jika tidak mengambil tempat duduk sendiri.
6.	Ketentuan besaran reduksi lainnya :
	No   Jenis Reduksi   Hak Reduksi   Ka Jarak Jauh dan Menengah   KA Commuter  Eksa Bisnis Eko 1. Anak Usia kurang dari 3 tahun tidak mengambil tempat duduk 90% 90% 90% 0% Usia kurang dari 3 tahun mengambil tempat duduk 0% 0% 0% 0% 2. Lansia Usia 60 tahun atau lebih 20% 20% 20% 0% 3. Veteran Anggota LVRI Senin s.d Kamis kecuali hari ramai yang ditetapkan Perusahaan 50% 50% 50% 0% Jum’at s.d Minggu dan hari ramai yang ditetapkan Perusahaan 30% 30% 30% 0% 4. PWRI Anggota Persatuan Wredatama Republik Indonesia 20% 20% 20% 0% 5. Pegawai KAI Komisaris/direksi perusahaan dan anak perusahaan, pegawai perusahaan dan pegawai tertentu anak perusahaan, PKM dan PKWT 75% 75% 75% 100%* 6. Keluarga Pegawai KAI Suami, istri, anak , orang tua, mertua pegawai Perusahaan yang masih aktif 50% 50% 50% 0% 7. Pensiunan KAI Pensiunan Pegawai Perusahaan/suami atau istri 50% 50% 50% 0% 8. TNI / Polri Anggota TNI dan Polri termasuk siswa TNI dan Polri 25% 50% 50% 0% 9. Wartawan Wartawan yang memiliki Kartu Pers 0% 20% 20% 0% 10. KORPRI Anggota KORPRI Khusus hari Senin s.d Kamis kecuali masa angkutan lebaran 10% 10% 10% 0%
Bagasi
1.	Berat bagasi tangan yang boleh dibawa ke dalam kabin kereta untuk tiap penumpang maksimum 20 Kg dengan volume maksimum 100 dm3 , tidak dikenakan bea tambahan.
2.	Bagasi yang melebihi berat dan atau ukuran sebagaimana dimaksud diatas tidak diperkenankan dibawa kedalam kabin kereta penumpang. Bagasi dimaksud dapat ditempatkan pada kereta bagasi dengan pengaturan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan pengelola kereta bagasi (pihak ketiga).
3.	Khusus sepeda lipat atau sepeda biasa yang dikemas sedemikian rupa dalam keadaan komponen-komponennya tidak dirakit menjadi sepeda utuh dapat dibawa kedalam kabin kereta penumpang dan ditempatkan pada tempat yang tidak mengganggu atau membahayakan penumpang lain serta tidak akan menimbulkan kerusakan pada kereta, tidak dikenakan biaya.
4.	Barang yang tidak diperbolehkan diangkut sebagai bagasi tangan adalah binatang, narkotika psikotoprika dan zat adiktif lainnya, senjata api dan senjata tajam, semua barang yang mudah menyala/meledak, barang-barang yang karena sifatnya dapat mengganggu/merusak kesehatan, berbau busuk, barang-barang yang menurut pertimbangan pegawai karena keadaan dan besarnya tidak pantas diangkut sebagai bagasi tangan, barang-barang yang dilarang undang-undang
Boarding
1.	Semua penumpang berusia diatas 17 tahun wajib menunjukan bukti identitas diri yang resmi dengan nama tertera pada bukti identitas sama dengan yang tertera pada tiket. Bukti Identitas.
2.	Identitas yang dapat dipergunakan :
	KTP, SIM, Passport, Surat Perjalanan Laksana Passport, KITAS, Buku Nikah, Kartu Keluarga, Kartu Pelajar, Kartu Mahasiswa, KTA TNI/Polri, Kartu Pegawai, Kartu NPWP, Kartu Kredit.
3.	Apabila tiket yang dipegang penumpang adalah tiket dengan tarif reduksi maka Bukti Identitas yang ditunjukan adalah :
	a) KBD/KMF bagi pegawai, keluarga pegawai, dan pensiunan; b) Kartu Anggota PWRI asli bagi anggota PWRI; c) Kartu Anggota LVRI asli bagi anggota LVRI; d) KTA/Ket Siswa TNI bagi anggota TNI/Polri; e) Bukti Identitas Wartawan/Pers bagi Wartawan; f) Kartu KORPRI bagi anggota KORPRI; g) KTP bagi lansia; h) Railcard bagi pemegang kartu Railcard.
4.	Apabila tidak dapat menunjukan bukti identitas yang sama dengan nama yang tertera pada tiket maka tidak diperkenankan masuk dan naik kereta api.
Perubahan Jadwal tiket (Reschedule/Reroute)
1.	Permohonan perubahan jadwal dapat dilakukan di loket stasiun selambat-lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli dengan dikenakan bea perubahan jadwal sebesar 25%.
2.	Perubahan jadwal dapat dilakukan terhadap Kereta Api dengan tingkat tarif yang sama atau lebih tinggi, jika dilakukan terhadap Kereta Api dengan tingkat tarif lebih rendah maka tidak ada pengembalian bea.
Pembatalan tiket
1.	Permohonan pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli dengan dikenakan bea pembatalan sebesar 25%.
2.	Permohonan pembatalan kurang dari 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api maka tiket hangus, tidak ada pengembalian bea
3.	Pengembalian bea tiket yang dibatalkan dilakukan secara tunai di stasiun atau ditransfer ke rekening pemohon pembatalan dengan biaya transfer ditanggung KAI pada hari ke-30 sampai dengan hari ke-60 setelah permohonan pembatalan.
4.	Pembatalan yang diakibatkan tidak terselenggaranya angkutan karena alasan operasional maka bea tiket diluar bea pesan dikembalikan penuh secara tunai.
5.	Perhitungan biaya pembatalan, perubahan jadwal dan reduksi tarif dilakukan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-
Download Versi PDF

Tiket Terpadu Antar Moda

Titam Single Reservation

• Internet Reservasi
• Rail Card & Rail Box
• Contact Center 121
• Rail Agent
• Mobile Ticketing Online
• Stasiun Online
• Drive Thru
• Mitra Lainnya

Internet Reservasi

1.	Pemesanan tiket melalui internet yaitu dengan membuka situs resmi PT KAI (Persero) dengan alamat tiket.kereta-api.co.id untuk waktu keberangkatan H-90 hari sampai dengan H-2 hari sebelum keberangkatan KA.
2.	Calon penumpang cukup memilih stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang melalui web tersebut
3.	Setelah mengisi data diri sesuai identitas, calon penumpang akan mendapatkan kode pembayaran yang dapat dibayarkan melalui channel pembayaran sebagai berikut:
	Pembayaran melalui ATM Bank (waktu pelayanan 24 jam) antara lain:
	a.	Bank Mandiri
	b.	Bank BII Maybank
	c.	Bank BRI
	d.	Bank BRI Syariah
	e.	Bank BPR KS
	f.	Bank OCBC NISP
	g.	BPD DIY
	h.	Bank Panin
	i.	Bank CIMB Niaga
	j.	Bank BNI
	k.	Bank BJB
	l.	Bank BCA
	m.	Bank Mayapada
	n.	Bank BTN
	o.	Bank Mega
	p.	Bank Pundi
	q.	Bank BTPN
.	Pembayaran melalui Minimarket dan Payment Point (waktu pelayanan s.d. Pukul 22.00 WIB dan beberapa gerai melayani 24 jam) antara lain:
	a.	Alfamart
	b.	Indomaret
	c.	Alfamidi
	d.	Lawson
	e.	Alfa Express
	Payment Point (waktu pelayanan office hour) antara lain:
	a.	Kantor Pos
	b.	Jaringan Flash Mobile
	Pembayaran menggunakan Kartu Kredit Visa/Master
	Pembayaran melalui CIMB Clicks
	Pembayaran melalui BCA KlikPay
	Pembayaran melalui e-Pay BRI
	Pembayaran melalui DokuPay
	Pembayaran melalui Skye Mobile Money
4.	Setelah pembayaran calon penumpang akan mendapatkan notifikasi melalui email, kemudian cetak notifikasi tersebut dan tukarkan dengan tiket KA di stasiun online terdekat.

Tiket Terpadu Antar Moda

Titam Single Reservation

SINGLE RESERVATION

RUTE TITAM :
BANDUNG - GAMBIR - BANDARA SOEKARNO HATTA
BANDUNG - GAMBIR - TANJUNG KARANG - PALEMBANG
BANDUNG - GAMBIR - TANJUNG PRIOK - SEKUPANG (BATAM)
BANDUNG - GAMBIR - TANJUNG PRIOK - BALAWAN

CIREBON - GAMBIR - BANDARA SOEKARNO HATTA
CIREBON - GAMBIR - TANJUNG KARANG - PALEMBANG
CIREBON - GAMBIR - TANJUNG PRIOK - SEKUPANG (BATAM)
CIREBON - GAMBIR - TANJUNG PRIOK - BALAWAN
SURABAYA GUBENG - BANYUWANGI - DENPASAR (BALI)
*) minimal menggunakan dua Moda transportasi

TEMPAT PELAYANAN RESERVASI DAN CHEK IN TITAM
1. Customer Service Stasiun Bandung
2. Customer Service Stasiun Gambir
3. Customer Service Stasiun Cirebon
4. Customer Service Stasiun Tanjung Karang
5. Customer Service Stasiun Surabaya Gubeng
6. Customer Service Stasiun Banyuwangi
7. Customer Service Stasiun Tanjung Karang
8. Customer Service Stasiun Palembang

INFORMASI LEBIH LANJUT HUB :
CUSTOMER SERVICE / CONTACT CENTER 121/021-121

Cukup dengan satu tiket & sekali reservasi
Anda sudah dapat menggunakan transportasi antar moda
Yang hemat & efisien

PROSEDUR PEMESANAN TIKET TITAM (TIKET TERPADU ANTAR MODA) BERIKUT REFUND,CANCEL & RE-SCHEDULE
E-tiket merupakan sebuah lembaran print out hasil reservasi dari system reservasi yang artinya tanpa print out pun anda sudah terdaftar sebagai penumpang Moda Transportasi yang bersangkutan, maka dari itu cukup catat kode booking saja dan anda bisa print ulang ke e-tiket di loket penjualan moda yang bersangkutan sebelum anda check in dengan menyebutkan kode booking yang diberikan dan menunjukan kartu identitas yang sesuai dengan nama yang tercatat di kode booking tersebut.

Pengertian :

Kode booking
Kode registrasi yang diperoleh setelah proses pemesanan sukses dilakukan, kode booking merupakan kode privasi system ticketing.

Barcode
Adalah gambar/tanda yang apabila dilihat dengan alat scanner dapat tercetak maupun terlihat berupa atau nama suatu barang.

Nomor Tiket
Adalah nomor yang tertera dalam tiket yang merupakan nomor identitas daripada tiket tersebut.

Fasilitas Tempat Duduk
Dalam system ini pemilihan tempat duduk dapat dilayani sesuai permintaan calon penumpang selama tempat duduk masih tersedia dan fasilitas ini hanya disediakan pada pelayanan karcis melalui pemesanan, apabila calon penumpang tidak memilih lokasi tempat duduk maka secara otomatis pemilihan akan dilakukan oleh system.

Re-Schedule
Adalah perubahan jadwal keberangkatan yang dilakukan salah satu pihak bias dari pihak penumpang bias juga dari Moda Transportasi kondisinya bias dimajukan bias juga diundurkan dari jadwal semula yang disepakati.

Refund
Adalah proses pengembalian bea tiket antar moda karena pembatalan yang hanya dapat dilakukan pusat penjualan Moda Transportasi pemberangkatan penumpang yang bersangkutan dengan bukti tiket yang sah.

PROSEDUR PEMESANAN TIKET TITAM

1.	Penumpang mendatangi loket penjualan tiket khusus layanan Titam yang saat ini terdapat di masing-masing Moda Transportasi yang beroperasi.
2.	Penumpang mengisi form pemesanan tiket yang telah disediakan kemudian diserahkan kepada petugas loket.
3.	Penumpang mengisi form pemesanan tiket yang telah disediakan kemudian diserahkan kepada petugas loket.
4.	Penumpang memilih rute perjalanan Titam dengan menggunakan minimal 2(dua) Moda Transportasi moda yang berbeda saat pemesanan dengan jadwal keberangkatan dimulai dari H-30 sampai dengan H -1
5.	Penumpang membayar harga tiket yang telah dipesan sesuai dengan pejumlahan biaya tiket moda dari awal keberangkatan sampai tujuan akhir.
6.	Penumpang menerima tiket dari petugas loket dan mencek kembali informasi yang tercetak pada tiket.
7.	Pemesanan tiket selesai.

CHEK IN

1.	Penumpang memperlihatkan tiket fisik dan identitas diri kepada petugas chek in untuk proses pemeriksaan pada masing-masing moda yang sesuai dengan rute keberangkatannya.
2.	Apabila sesuai penumpang dapat langsung berangkat dengan moda yang akan digunakan.

PROSEDUR REFUND
Syarat-syarat Refund :

1.	Apabila sesuai penumpang dapat langsung berangkat dengan moda yang akan digunakan.
2.	Terjadinya bencana alam.
3.	Refund karena point 1 dan 2 tidak akan dikenakan biaya administrasi.
4.	Dalam kondisi tertentu Moda Transportasi dapat memberikan konpensasi berupa solusi alternative keberangkatan lain sehingga penumpang sampai pada rute yang selanjutnya.
5.	Penumpang akan diberikan informasi dari Moda Transportasi yang bersangkutan mengenai kendala yang terjadi untuk antisipasi.

Penumpang/customer :

1.	Penumpang mengisi formulir refund yang telah disediakan.
2.	Penumpang memberikan formulir yang telah diisi. Tiket fisik serta memperlihatkan identitas diri untuk proses validasi oleh petugas loket
3.	Penumpang menerima uang Refund tiket dari petugas loket
4.	Penumpang menandatangani tanda terima penerimaan uang untuk disimpan oleh petugas loket sebagai bukti dokumen.

PROSEDUR CANCEL (keinginan penumpang)
Syarat-syarat persetujuan cancel tiket :

1.	Cancel dapat dilakukan apabila penumpang melapor minimal 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
2.	Pengajuan cancel akan dikenakan pemotongan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket
3.	Pada proses pembatalan tidak boleh diwakilkan keoada orang lain harus penumpang yang bersangkutan yang tertera dalam tiket dengan menunjukan identitas diri.
4.	Proses pembatalan harus sesuai dengan rute Titam yang dipesan oleh petugas dari awal sampai akhir tujuan.
5.	Pembatalan hanya dapat dilakukan di loket khusus penjualan Titam.

Penumpang/customer :

1.	Penumpang dating ke loket awal pada saat pelaporan pembatalan tiket.
2.	Penumpang menyerahkan bukti tanda terima pembatalan dan kartu identitas kepada petugas loket untuk dilakukan pengecekan.
3.	Penumpang menerima uang pembatalan tiket dari petugas tiket.

PROSEDUR RE-SCHEDULE TICKET
Syarat & Kondisi Re-Schedule :

1.	Perubahan dilakukan atas keinginan penumpang bukan atas kesalahan Moda Transportasi.
2.	Perubahan harus dilakukan dari rute awal sampai rute akhir keberangkatan.
3.	Re-schedule dapat dilakukan paling lambat H-1 sebelum hari keberangkatan.
4.	Biaya adminstrasi akan dikenakan sebesar Rp.10.000 pertiket / per penumpang
5.	Re-Schedule hanya dapat dilakukan 1 kali saja per kode booking selanjutnya hanya dapat dilakukan refund tiket saja.

Petugas Loket :

1	Petugas memberikan formulir permohonan reschedule dari penumpang
2.	Petugas menerima tiket fisik identitas diri dari formulir yang telah diisi penumpang.
3.	Petugas melakukan pengecekan pada system untuk mengetahui ketersediaanya rute yang akan dipilih oleh penumpang untuk mengganti rute / sebelumnya.
4.	Apabila rute yang dimaksud masih terdapat kapasitas tempat duduk maka petugas mengupdate pada system reservasi untuk mengganti rute awal dengan rute yang baru.
5.	Petugas meninputkan pada system biaya re-schedule sebesar Rp.10.000,- untuk ditagih kepada penumpang.
6.	Petugas menginformasikan terlebih dahulu selisih harga yang harus dibayar oleh penumpang (jika ada) dan biaya adminstrasi .
7.	Petugas menerima uang dari penumpang atas transaksi reschedule yang telah dilakukan
8.	Petugas mencetak tiket yang telah berisi informasi rute yang baru kemudian diberikan kepada penumpang.

Paket Rombongan

Layanan Perjalanan Paket Rombongan

Dengan paket perjalanan dan wisata menggunakan Kereta Api anda dapat menikmati berbagai service sesuai dengan keperluan dan kepentingan anda. Kami melayani customer group untuk berbagai macam keperluan/ acara : wisata, meeting, reuni, gatering, perkawinan, ulang tahun dengan fasilitas naik kereta api, jemputan, catering, entertainment, dokumentasi, MC, guide, EO, penginapan/hotel dll.

A. ROMBONGAN

1.	Permohonan :
	a.	Untuk KA Non Ekonomi (Eksekutif dan Bisnis) surat permohonan diterima paling lambat 35 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kurang dari 35 hari dilayani apabila masih memungkinkan.
	b.	Untuk KA Ekonomi surat permohonan diterima paling lambat 10 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kurang dari waktu tersebut, dilayani apabila masih memungkinkan.
2.	Pemesanan
	a.	Untuk KA non Ekonomi (Eksekutif dan Bisnis) apabila ada kepastian berangkat, pemesanan tempat dapat dilakukan pada waktu antara saat mengajukan surat permohonan sampai paling lambat 31 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kurang dari waktu tersebut, dilayani apabila masih memungkinkan
	b.	Untuk KA Ekonomi apabila ada kepastian berangkat, pemesanan tempat dapat dilakukan pada waktu mengajukan surat permohonan sampai paling lambat 8hari sebelum tanggal keberangkatan. Kurang dari waktu tersebut, dapat dilayani apabila masih memungkinkan
	c.	Pemesanan dan penyelesaian pembayaran bea angkutan dilakukan paling lambat satu hari sebelum pelayanan pemesanan tempat untuk penumpang umum perorangan (bukan rombongan) dimulai (H-31). Pemesanan yang waktunya kurang dari itu dapat dilayani apabila masih memungkinkan

B. SEWA / CARTER (Menyewa / Mencarter Kereta dalam Kereta Api Biasa / Reguler)

1.	Permintaan carter kereta pada kereta api biasa (regular) kelas komersial (non ekonomi) diajukan paling lambat 31 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kurang dari waktu tersebut dapat dilayani apabila memungkinkan
2.	Permintaan carter kereta pada kereta api biasa (Reguler) kelas ekonomi paling lambat satu hari sebelum pelayanan tempat bagi penumpang umum perorangan (bukan rombongan) dimulai. Kurang dari waktu tersebut dapat dilayani apabila memungkinkan
3.	Permintaan untuk menyewa / mencaster kereta harus disertai uang jaminan sebesar 20% dari sewa yang kemudian diperhitungkan dengan bea yang sesungguhnya. Uang jaminan tersebut menjadi milik perusahaan, apabila dibatalkan sepihak di luar kesalahan perusahaan

C. KLB (KERETA LUAR BIASA)

Menyewa Kereta dengan Kereta Api Luar Biasa (KLB) paling lambat 20 hari sebelum jadwal keberangkatan yang diinginkan. Kurang dari waktu tersebut dapat dilayani jika memungkinkan.

Untuk informasi lebih lanjut bisa menghubungi PT.KERETA API INDONESIA(PERSERO) dengan menghubungi alamat dan lokasi terdekat dimana anda berada.
Kantor Pusat PT.KERETA API INDONESIA (PERSERO)
Jl.Perintis Kemerdekaan No.1 Bandung, Telp/Fax.02-4241370.
DAOP 1 Jakarta & Sekitarnya
Jl.Taman Statsiun No.1 Jakarta (Statsiun Jakarta kota) Tlp.021-6929083
DAOP 2 Bandung & Sekitarnya
Jl.Statsiun Selatan No.25 Bandung 40181 Tlp.022-4210584
DAOP 3 cirebon & sekitarnya
Jl.Siliwangi No.82 Cirebon Tlp.0231-203222.
DAOP 4 Semarang & Sekitarnya
Jl. MH. Thamrin No.3 Semarang 50132 Tlp.024-3545382
DAOP 5 Purwokerto & Sekitarnya
Jl.Jend. Sudirman No.209 Purwokerto
DAOP 6 Yogyakarta dan Sekitarnya
Jl.Lempuyangan No.1 Yogyakarta Tlp.0274-513284
DAOP 7 Madiun & Sekitarnya
Jl.Kompol Sunarya No.14 Madiun 63122 Tlp.0351-465014
DAOP 8 Surabaya dan Sekitarnya
Jl.Gubeng Masjid Surabaya 60131 Tlp.031-5040657
DAOP 9 Jember & Sekitarnya
Jl.Dahlian No.2 Jember Tlp.0331-485988
DIRVE 1 Sumatera Utara & sekitarnya
Jl.Prof.H.M. Yamin SH. No.14 Medan
DIRVE 2 Sumatera Barat & Sekitarnya
Jl.Statsiun No.1 Padang 25127 Tlp.0751-27650
DIRVE 3 Sumatera Selatan & Sekitarnya
Jl.Jend.Achmad Yani 13 Ulu No.541, Palembang.
Sub DIRVE 3.1 Kertapati & Sekitarnya
Jl.Statsiun Kertapati, Palembang Tlp.0771-515555
Sub DIRVE 3.2 Tanjung Karang & Sekitarnya
Jl.Teuku Umar No.3 Bandar Lampung 35113T721-262878

Kereta Wisata

Informasi Layanan Kereta Wisata

Untuk menunjang kepariwisataan, PT. Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan pelayanan carter kereta khusus wisata juga berbagai keperluan seperti : rapat, pesta pernikahan, ulang tahun, dsb di atas Kereta Api menuju berbagai kota tujuan.

Saat ini PT. Kereta Api Indonesia (Persero) menyediakan tiga kereta wisata, masing - masing diberi nama :

- Nusantara
- Bali
- Toraja

Ketiga kereta wisata tersebut dapat dirangkaikan pada Kereta Api Reguler yang dilengkapi dengan kereta pembangkit (listrik) berkekuatan minimal 300KVA, seperti : KA Argobromo Anggrek, Argo lawu, Dwipangga, Argo Muria, Argo Gede, Bima dan Sembrani.

Kereta Wisata Nusantara

Disebut kereta wisata Nusantara karena desain interior dan segala pernak - perniknya menggambarkan seni dan keindahan dari berbagai pelosok pulau nusantara, sehingga bila kita berada di dalam kereta ini dapat menikmati desain interior yang bernuansa nusantara.

Kereta yang bernomor seri 67501 ini memiliki kapasitas tempat duduk ekslusif untuk 19 orang. Kamar tidur untuk 2 orang yang dilengkapi kaca rias, lampu tidur dan wastafel.

Untuk melihat pemandangan luar arah belakang secara leluasa tersedia balkon VIP, sedangkan lobi tengah yang ditata mewah dilengkapi Audio, Video/TV monitor, pendingin ruangan (AC), kamar mandi (Toilet) juga tersedia di dalam kereta ini

Kereta Wisata Bali

Kereta ini interiornya di desain dan dilengkapi dengan ukiran dan lukisan yang bernuansa Pulau Dewata Bali. Bagi para turis yang menggunakan kereta ini sudah mendapat gambaran baik seni, budaya maupun keindahan pulau Bali. Melalui lukisan dan ukuran yang ditata dengan rapih dan apik dalam kereta. Kereta wisata bali bernomor seri S.67801 memiliki 22 tempat duduk ekslusif dalam 2 ruangan, 16 tempat duduk terletak di Meeting Room dab 6 tempat duduk diruangan khusus (kabin). Fasilitas lainnya seperti Mini Bar, kamar mandi (toilet), Audio/Video dan pendingin ruangan (AC) tersedia di dalam kereta ini.

Kereta Wisata Toraja

Kereta wisata Toraja yang bernomor seri S67802 ini memiliki kapasitas 22 tempat duduk ekslusif, 16 tempat duduk di Meeting Room dan 6 tempat duduk diruang khusus (kabin) serta dilengkapi Mini Bar, kamar mandi (toilet), Audio/Video, pendingin ruangan (AC). Dinamakan Kereta Wisata Toraja karena desain interior serta ukiran dan lukisan di sekitar dinding kereta menggambarkan seni dan budaya daerah Toraja.

KA Wisata & Museum Ambarawa

KA wisata Ambarawa adalah KA lok uap bergerigi yang beroperasi di lintas Ambarawa-Bedono, sekitar 35 kilometer dari Kota Semarang Jawa Tengah. Karena struktur geografisnya berada di daerah pegunungan maka dia dikenal dengan sebutan Railway Mountain Tour. Panorama keindahan alam seperti lembah yang hijau antara Gunung Ungaran dan Gunung Merbabu dapat disaksikan sepanjang perjalanan.

Selain lokomotifnya yang tua (Lok B2503), KA Ambarawa juga unik karena menggunakan kereta kayu CR 56-1 DAN CR 63-1. KA ini mampu mengangkut hingga 100 penumpang. Rata-rata Railway Mountain Tour ini disewa 16 hingga 17 kali dalam sebulan. Total dibutuhkan waktu sekitar 2 jam untuk perjalanan pulang pergi Ambarawa-Bedono.

KA Wisata Lokomotif Uap ini dapat disewa dengan tarif dan kapasitasnya sebagai berikut :

Lori Wisata Kaliraga

Lori Wisata Kaliraga (Kalibaru-Mrawan-Garahan,pp), inilah paket wisata yang ditawarkan PT.KAI (Persero) wilayah Daop 9 Jember. Dengan biaya sewa Rp. 500 ribu, lori ini bisa mengangkut 8 orang. Anda dapat menikmati tempat paling eksotik agrowisata perkebunan kopi, cokelat, hutan pinus dan panorama Gunung Gumitir. Cukup merogoh kocek sebesar Rp. 2.500,- Anda dapat menikmati kuliner nasi pecel pincuk Garahan sembari istirahat sejenak di Stasiun Garahan. Lori Wisata ini berangkat dari Stasiun Kalibaru menuju Stasiun Mrawan dan berakhir di Stasiun Garahan, dan kembali lagi. Wisatawan dapat melihat langsung dan melintasi 2 terowongan kereta api yaitu Terowongan Garahan (113m) dan Terowongan Mrawan (690m).

�

KA Danau Singkarak

Perjalanan tiga jam tak terasa melelahkan manakala melewati Danau Singkarak dari Padang Panjang menuju Sawahlunto. Danau di Sumatera Barat yang terkenal akan keindahannya. KA ini beroperasi secara reguler setiap hari Minggu, namun KA ini juga bisa dicarter sesuai keinginan. Setiap operasinya, KA ini terdiri dari 3 kereta ekonomi, 1 kereta makan dan pembangkit, serta 1 kereta eksekutif berjenis IW-2. Beberapa fasilitas kereta ini diantaranya adalah minibar, pendingin ruangan (AC), kursi yang nyaman, dan toilet yang bersih. Total, 240 tempat duduk yang tersedia dalam 1 rangkaian KA Wisata Danau Singkarak ini.

Paket Kereta Wisata

Pemesanan dan Informasi. Pemesanan Kereta Wisata diajukan 3 minggu sebelum keberangkatan. Informasi lebih lanjut : PT. Kereta Api Pariwisata, Gedung JRC Lt. Dasar, Jl. Ir. H. Juanda 1B No. 8-10, Jakarta 10120. Telp 021-3483-3404, 021-345-2310, Fax. 021-3452509. Contact Center : 121 (PSTN), 021-121 (GSM/CDMA). Email : info@indorailtour.com , website www.indorailtour.com

PT. Kereta Api Indonesia (Persero) © 2013 Authorised by Web Team Information System